■ 贾伍民（海燕出版社图书发行部主任）

团队成员：10余人 成立时间：2019年7月

重点产品：《小兔汤姆旅行版》26册、《阿波林的小世界》14册、《水先生的奇妙之旅图画书》《安的种子》等。

海燕出版社一般图书发行部由省外实体店、省内实体店、网络电商渠道三部分业务组成，团队成员恪尽职守、勤勉尽责、踏实稳健、开拓渠道、不断创新，紧跟市场变化，努力创新营销。根据客户特点匹配适销产品，依托数据实行精细化的管理和差异化的营销策略。

2020年初疫情突如其来，经济遭受重创，图书行业也未能幸免，线下书店受影响较大。海燕社一般图书发行部以网络电商为重点，转变营销发行思路。团队从客户需求出发，精准化服务。在年初疫情较严重时，业务人员全部到岗，多方协调解决物流问题，保证图书准确无误的抵达客户指定库房，为客户提供货源，最终迎来销售回暖。2020年销售同比增长60%。

在保持线上利润的前提下，团队加大了在传统电商当当网和京东的活动促销。在4·23、6·18、双11、双12等促销活动前，查库存提前备货，与采销密切沟通，及时更换专题，丰富详情页。对TOP20的图书做重点关注，将海燕社图书更好更便捷地展现。经过努力，当当销售同比增长27%，京东销售同比增长48%。

线上传统电商平台销售费用高，回款周期长。团队重新开辟了新的渠道和营销模式即社群和直播。通过社群营销，共实现销售码洋产超千万。

同时，团队结合市场定制产品，积极扩大原有品牌图书的影响力。在畅销书“小兔汤姆”系列的基础上，2020年1月，海燕社在北京订货会上和中盘商结合市场情况商讨定制了一套“小兔汤姆”迷你版。在原35册书的基础上，团队和编辑探讨磨合外加了3种汤姆形象的益智类图书。经过前期一系列打磨，“小兔汤姆成长烦恼图画书”（迷你版38册）最终在2020年6月与读者见面。短短6个月时间，该系列完成6万册的销售和回款。

团队适应市场新的变化，走直播渠道，利用电台、电视台名人名主播直播带货，业务员每周在旗舰店和客户平台开展直播活动。值得一提的是，海燕社与湖南电视台主持人、制片人张丹丹开展了合作。团队利用其传统媒体人的优势，通过给她发图书资料、寄样书，供其多次筛选，最终敲定四套绘本《阿波林的大事件》《阿波林的小世界》《棒棒仔心理自助绘本》在张丹丹抖音号的直播带货，8个月时间共带货码洋超27万。

团队还与大V公众号年糕妈妈进行选品合作，年糕妈妈公号有3000万父母关注，团队与其合作团购带货。双方经过样书市场测试，评估选择《阿波林的大事件》《阿波林的小世界》等产品，6个月所选商品销售码洋超115万。此外，团队还与大V公号丹妈读童书选品合作，《小兔汤姆旅行版》26册、《水先生的奇妙之旅图画书》等产品9个月销售码洋超30万。这些合作也为海燕社图书带来影响力和宣传效果。

线下，团队业务人员迎难而上，在疫情好转后，北上青岛、济南、北京，南下南京、上海、杭州、合肥，深入市场，积极与客户沟通协调，想办法、出点子、促销售、收货款，根据市场情况灵活调整政策，也与实体店在6·18、4·23、双11、双12让利做促销活动，保证客户的利益的同时，回馈消费者。结合河南省省内情况，团队精心挑选出14种工具书，在全省部分地市进行精准营销，取得较好效果。同时，团队多方拓宽渠道，先后与抖音和拼多多平台合作，拉动图书增长。名家进校园阅读推广活动也向终端读者推介好书，提供增值服务，还扩大了海燕精品图书品牌的社会影响力，促进图书销售增长。