■中国出版传媒商报记者 张聪聪/采访整理

中国出版传媒商报近年持续发起“寻找出版百强团队”推展活动，希望通过挖掘和点亮出版行业中的亮点品牌和团队，让更多在书业耕耘的具有创新力、创造力和执行力的战队，从幕后走到台前，分享制胜法宝和技能。

人民交通出版社股份有限公司安全驾驶产品推广中心

发挥优势服务行业 积极创新延展产业链

■李 洁（人民交通出版社股份有限公司安全驾驶产品推广中心主任）

团队成员：8人

业绩：2020年，安全驾驶产品推广中心全年完成销售收入4500万元，利润2100万元，人均创利233万元，单人利润贡献位居交通出版社前列。其中纸书销售收入3750万元、数字产品收入700万元、其他收入50万元，更好地走上了数字化转型之路。

人民交通出版社股份有限公司安全驾驶产品推广中心（简称“安驾中心”）成立于2017年，是一个年轻、具有活力的团队，集研发、出版和销售于一体。安驾中心自成立以来，以机动车驾驶员培训和道路运输行业知识服务为核心业务，发挥多年积累的渠道优势，为部委和行业提供优质服务，受到广泛认可，形成了具有自身特色的核心竞争力。

随着道路运输行业和机动车驾驶培训行业培训模式逐渐向市场化和网络化转变，安驾中心持续发挥作用，以行业政策研发为龙头，开发对应有效的产品，并按照市场需求创新组合各类解决方案，深入地市终端进行营销服务，优化渠道建设，在业务工作中重视核心产品的研发，重视团队成员复合型能力的培养。

落地适应新形势下学员学习需要的书网一体化解决方案。面对新形势下行业管理与培训模式的转变，安驾中心及时应变，优化渠道布局，增强市场需求响应，强化属地化服务能力，由省级代理模式向深入地市推广转变，对接驾校终端进行直接服务，提升回款效率，降低在途风险，平衡地区的定制化需求，稳固纸质教材销量的同时，创新解决方案；大力推广网络课程，实现数字化销售收入倍增；利用自身渠道优势，采用书网结合、全平台课程应用、课程资源调取等合作形式，拓宽与行业服务商、运营商的合作关系；策划直接代理、购书开通网课配额、终端收费分成等合作模式，积极推广初学驾驶员、道路运输从业人员培训与继续教育等各类网络课程，在多个省市实现有效落地。

创新构建道路运输从业人员安全教育体系。在创新发展和融合发展方面，安驾中心将多年来积累的优质出版资源与新型沉浸式体验教学设备相结合，成功应用于安全教育基地建设中，结合地方培训教育需求，实现基地项目落地，中标贵州省西部山区道路运输安全警示教育基地项目并完成高标准建设，项目总标的1372万元，被评为交通运输部与贵州省共建项目。同时依托基地开发安全小屋项目建设，延伸“1+N”安全教育体验场景辐射圈，搭建线上教育平台，构建完备的道路运输从业人员安全教育体系，满足管理部门、企业和从业人员的各自需求。

积极推行“12345”产品经理工作模式。安驾中心在经历近几年的业务转型发展过程中，摸索出一套“12345”产品经理工作模式，即“围绕业务工作1个中心，坚持系统化思维、底线思维2个思维，服务政府、行业、终端3个用户，用好纸书、网课、平台、基地4类产品，建设研究能力、学习能力、策划能力、创新能力和资源整合能力5项能力”，并在部门内大力推行，提升团队个人工作能力和工作效率，助力部门融合发展。

积极探索延伸驾培产业链发展。团队发挥自身在政府平台与行业渠道中的优势，以审慎包容的态度选取客户开展合作，将内容与技术有效结合，与多个科技公司达成战略合作关系，针对机器人教练、驾驶培训VR教学课程、智能驾驶培训园区项目的标准制定、试点使用、模式推广等方面开展合作，抓住“交通强国”建设这一契机，为推动驾驶培训高质量发展提前谋划。

坚持创新营销。团队加强微信公众号、直播、短视频等方式的营销推广，以及微店捆绑销售，以政策解读、宣讲为主要内容，不定期组织以社内人员、行业专家为主体的新媒体营销推广活动。

结合一系列实践探索，安驾中心也总结出五条“坚持转变”的经验：坚持由产品研发为主向政策模式研究并重转变，坚持由纸书产品向输出解决方案转变，坚持由关系营销向市场化推广方式转变，坚持由省级渠道向深入终端推广转变，坚持由传统产品供给向产业链延伸转变。

中国戏剧出版社有限公司发行部

打开营销思维 “迈出”创新步子

■王松林（中国戏剧出版社有限公司）

团队成员：4人

业绩： 中国戏剧出版社坚持走专业化、品牌化道路，推动经营模式全面转型，经营业绩稳健增长，在书业的品牌美誉度和市场影响力不断提升，已经发展成为推广发布戏剧研究成果的平台，传播传承中外优秀戏剧文化的窗口。

目前，中国戏剧出版社形成了剧本创作、学术经典、专业教材、艺术画册、普及读物、前沿译著、艺术家评传、时尚生活八大产品方阵，先后出版了“二十世纪戏剧大师表演方法系列丛书”“新经典译著”等系列丛书和大量优质单品书，同时还主办着行业内有深度影响的专业杂志《戏剧与影视评论》。

2020年突如其来的疫情，对许多行业影响深远。疫情之初，实体书店遭受打击，随后物流“停摆”使网络书店受到影响。中国戏剧出版社成立于1957 年，是一家有着60余年历史积淀的专业出版社。首任社长为《中华人民共和国国歌》的词作者、著名戏剧作家田汉先生。出版社原副牌“宝文堂书店”创建于 1862 年（清同治元年），历史悠久。

面对未知且严峻的形势，老牌社需要用新的营销思维与方法来应对挑战。主管发行部的社领导与销售人员一起想办法，调整销售思维与策略，以期将影响降到最低。

2020年春节过后，书店组织的线下图书馆订货会（即“样采会”“现采会”）纷纷取消。有客户以在线方式邀请中国戏剧出版社参加馆配会时，团队意识到：又一种新的重要的销售方式产生了。发行部积极适应这种变化，将书卡信息按客户要求的数据格式整理、完善，在部门内汇总客户需求，制定出不同数据格式的总书目、教材书目、专业书目等。发行团队的反应快速且对路，2020年参加了10余次客户组织的线上订货会，取得较好效果。随着防疫进入常态化，线上订货的优势愈发凸显，发行部与经销商又继续共同探索、完善这种变革后的营销方式。

发行部想客户之所想，尽可能减少货物与人员的接触风险，对疫情相对严重地区客户的订单，建议客户采取直发货等方式，尽可能做好服务。当湖北地区经销商面对一些供货商的停发货、频繁催款时，戏剧社的销售人员发去的是慰问短信和销售政策上的帮扶——团队秉持“人在困难的时候需要帮助”这一朴素理念，获得了客户的称赞与信赖。为使市场回暖，戏剧社发行部优选部分图书协助书店做促销活动，社店携手，探寻增长点。经过团队的努力，客户销售逐渐好转，订单也逐渐增多。

中国戏剧出版社以戏剧、戏曲出版为主，图书具有专业优势，某种程度上具有不可替代性，戏剧社在疫情期间组织了在线读书、专题讲座等活动，吸引了较多读者参与，发行部利用这些活动做宣传、做服务，并借此建立了新的合作客户。发货受阻期间，发行部还向编辑部门提出教材改版、加印名单并反馈市场意见，为业务恢复正常提前做好准备，提前把暑假教材量做足。

疫情给戏剧社这家历史悠久的专业出版机构敲响了警钟，发行团队也得到了锻炼，但仍要继续打开营销思维，迈出创新的步伐，利用好新媒体的技术优势，为书店、读者做好服务，使销售再上一层楼。

京版北教文化传媒股份有限公司电子音像中心国韵承传APP团队

数字技术弘扬国韵文化 探索数字化转型

■刘祖燕（京版北教文化传媒股份有限公司副总经理）

团队成员：10余人

业绩：近几年，团队在弘扬、传承传统文化上取得喜人成绩，以京剧名家谈戏说艺为主的“国韵承传”系列融合出版产品连续获得多项国家级奖励；团队努力探索传统出版向数字出版转型的路径，自建的“国韵承传APP”入选2019年国家新闻出版署颁发的数字出版精品遴选推荐计划；团队将以此为依托，围绕北京文化中心建设，探索打造“国韵”文化国际交流园区，为北京增添新的文化地标。

随着人们获取音、视频方式的多样化，以及智能手机的普及，传统音像产品成为小众需求。与其说音像产品市场衰弱，不如说音像产品已经进入到另一种生存状态，出版转型势在必行；另一方面，随着全球化带来的文化融合浪潮，京剧和许多民族传统艺术一样遇到了新问题。外来艺术形式涌入、新型艺术形式勃兴，逐渐形成了多元艺术竞争和大众娱乐取向日趋多样化的格局。京剧艺术传承链的断裂严重显现，出现了演员、剧目、观众的“三断档”现象，舞台演出水准下滑，剧目单调贫乏，上座率萎缩，演出水平和艺术质量下降。不仅几十年前剧场观众趋之若鹜、场场爆满的场面早已不复存在，甚至还屡屡出现在场观众不及演职人员多的尴尬局面。此外，伴随着科学技术的突飞猛进，京剧的成长环境发生深刻变化，但京剧的发展却没有实现与时代同步，完成面向更大范围受众的年轻化、现代化和普及化蜕变。

在面临出版转型和传统艺术传承弘扬的双重需求下，京版北教文化传媒股份有限公司（简称“北教传媒”）电子音像中心找到两者的契合点，以成熟的数字技术建立弘扬国韵文化的移动应用程序，有效地实现了内容在线上传播并与线下服务相融合，进行出版转型的有力探索。

“国韵承传APP”是北教传媒利用北京电子音像出版社二十多年来在京剧出版方面积累的优势资源，建立的一款集听戏、看戏、阅读为一体的、以传播国韵文化为主的移动应用软件。国韵承传APP在栏目设置、内容制作、技术创新等方面具有诸多特点及优点：栏目设置以用户需求为核心；内容专业、系统、权威并重；社会价值与市场价值兼顾；主要技术以前沿并适用为原则；服务模式以广泛传播与个性化服务兼顾。

该APP通过深入挖掘传统文化的价值内涵，弘扬优秀传统文化，做强做大“国韵承传”京剧产品线，开拓传统文化的数字出版服务内容，落实精品生产，拓展精品内容，实现传统电子音像出版向数字化转型。

“国韵承传APP”一方面为用户提供专业的京剧内容服务，一方面发挥平台作用，吸纳更多优质资源入驻。该APP一经上线，就吸引了昆曲、黄梅戏、越剧、婺剧、国乐民乐等优质戏曲资源的入驻，增强平台资源的质量和数量优势，形成在市场上不易被替代的优势地位。通过内聚资源、外聚用户，“国韵承传APP”实现了用户规模和产品收入的双效增长。

另外，团队还依托“国韵承传APP”开发京剧等戏曲教材，为大中小学校服务，并以“国韵”传播为主线，如在诗、词、文言文、散文以及名著等方面开发学生和教师需求的内容，开拓平台的综合服务功能，为中小学校普及传统文化知识助力、帮助教师教学，实现内容增值服务。团队利用平台的沟通功能，建立社区营销，增强实现用户粘性，将实体产品与电子产品的销售贯通，形成立体的用户生态系统。随着平台属性的增强、戏曲的品类和数量不断增加，以及内容的深度挖掘，国韵承传将真正成为实现弘扬中华优秀传统文化的新引擎。

武汉天成贵龙文化传播有限公司吾课线上事业部

内容紧跟用户需求 形式创新立体布局

■成海蛟（武汉天成贵龙文化传播有限公司常务副总经理）

成员：13人

重点产品：吾课网、状元成才路慕课堂

业绩：吾课网（教师）站内课件与教案单日下载量高达2000万人次；“状元成才路慕课堂”视频，累计观看量超3亿次。

武汉天成贵龙文化传播有限公司创始于1999年，是一家基于K12教育，集内容策划、编排、校对、出版发行、印刷、线上多媒体制作于一体的综合性文化公司，也是中国最早从事K12教育专业领域的企业之一。公司倾力打造“状元成才路”品牌系列教辅图书，相继推出了拳头产品《状元大课堂》《创优作业100分》《状元大课堂同步作文》《创新名卷》等多款畅销品牌图书，以精品内容赢得优质口碑。

2017年，天成贵龙成立吾课线上事业部，力图找寻互联网与传统书业间的切入点，全力打造“吾课网”教育资源平台，专注于为全国中小学生、家长以及教师提供一站式听说读写教育服务。吾课线上事业部的成立是天成贵龙对图书出版行业的进一步探索，公司认识到创新一方面体现在内容，即内容更新紧跟用户需求；另一方面则体现在形式。国家教育“十三五”规划明确提出“互联网+教育”，天成贵龙立体化的形式创新也一步步落地：建立网站面向更大市场、挖掘潜在客户，使业务渠道更加多元化；以二维码为入口推动产品形态向全媒体进化；确立将数字内容建设定位构建青少年教育体系的战略重点的发展方针。

吾课网（教师）站内课件与教案一经推出，立即受到了教师青睐，单日下载量高达2000万人次。由全国一线特、高级教师和教研团队联手打造的“状元成才路慕课堂”视频，累计观看量已超3亿，收获众多好评。教辅行业的智慧创新初期尝试赢得良好的市场反馈之后，仍处于蓬勃发展的阶段。吾课线上事业部始终保持创新思维，掌握先进技术，不断推进天成贵龙在互联网教育领域的发展。“状元成才路”系列图书在线下奠定的良好基础，为“状元成才路慕课堂”上线提供了技术保障。

“状元成才路慕课堂”的出现，是疫情下天成贵龙改革发展的创新成果，也是针对品牌“状元成才路”在未来发展中如何提升核心竞争力的战略规划之一。吾课线上事业部将继续秉持公司“稳中求进、实事求是、创新发展、合作共赢”的经营理念，在线上渠道继续打造符合实际教学需求的高品质教辅，从而实现“让教育变得快乐、简单”。 “状元成才路慕课堂”凭借优质内容，增强“状元成才路”品牌的线上影响力，一定程度上带动了“状元成才路”系列图书的线下销售。

吾课线上团队极具凝聚力及创造性，同时还兼具几方面特性。一是一致的团队目标：为全国中小学生、家长以及教师提供一站式听说读写教育服务。二是良好的团队氛围：团队实行扁平化管理，在调动成员工作积极性、增强认同感方面做到细致。三是明确的团队分工：吾课线上团队尽量细化分工，保证在完成目标的基础上不浪费资源，工作中能够形成互补。四是共享的团队信息：团队成员间及时传递资源、知识、信息，以便大家共享经验和教训。五是有效的团队沟通：有效的沟通能够大大提升项目的成功率。六是对团队成员的信任与赋能，对吾课每位团队成员赋能是形成一个高效团队的重要因素。

新媒体时代的到来，翻开了图书行业发展的新篇章。吾课线上事业部将探索开启信息时代教学新模式新，推动天成贵龙进一步深化图书行业向全媒体业态的融合。