“送学弟学妹一本书”用活动增续“粉丝”
2019-07-30
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 万唯中考新媒体运营负责人向记者透露,公号粉丝群多为全国的中考师生、家长。用户群体的多元性决定了内容的丰富性,但最核心的是以万唯官方身份及中考方面的专家形象,推送中考师生、家长最关注的知识型、资讯型内容。粉丝积累来自于教辅图书上的公众号二维码,以此汇集用户占到近70%。

  想法

  万唯中考,16年只做中考,中考领域我们非常专业,但受产品线的限制,导致粉丝断层,尤其体现在中考后,准高一已经不再关注中考,新初三此时还没有关注到公众号。所以,我们需要一个支点,撬动准初三师生在最快的时间内,关注我们。

  契机

  2018年暑期,我们在朋友圈看到两位家长在朋友圈发布了一条消息:

  当时就联想到,不妨来一个以“传递”为主题的活动,号召准高一将陪伴自己初三一整年的《试题研究》送给学弟学妹,让他们能带着祝福踏上初三的征程;同时,我们还会为送出书的准高一同学,准备一份腾远高中图书礼包。

  发布

  活动筹备好后,我们在公众号发布了活动信息,并得到了不少同学的好评与参与。但2018年第一次举办时,两个因素导致活动效果一般,一是参与方式较为繁琐,要证明图书传递的真实性,需要很多过程,加上后期核实奖励发放的情况,过多的步骤无形中提高了参与门槛;二是活动发布时已临近暑假开学,很多中考生已将自己的旧书处理,在时间上太过仓促。

  改进

  针对去年的经验,我们做了调整。

  一是做好预热。在前期宣传上,在我们的总复习书的公众号宣传扉页,将此活动以“送学弟学妹一本书活动,扫码了解”的字样进行预热宣传,让学生拿到新书的时候就留意这个活动(如图)。

  二是参与方式优化。读者在链接里填表上传即可,且上传素材可以多样化,如赠送学弟学妹时的聊天记录、朋友圈对参加此活动的感想、与学弟学妹的合影等等,不在于审核需要多严格,重点是大家愿意去参加去关注这个活动。

  三是持续曝光。今年在各地中考前,6月1日公众号推送《送学弟学妹一本书,赢高中图书大礼!》,开始宣传,后面陆续宣传,并长期置于公众号菜单和关注自动回复中,增加活动曝光。

  结果

  结果并没有多么亮眼,参与人数800余人,与预想的2000人差很多,活动流程设计仍是最大阻碍因素。但至少我们借此向外界传达了良性信息,比如陪伴、环保、拼搏精神等。

  复盘

  这并不是完全意义的自媒体“新玩法”,而是我们在产品线局限性较大情况下,主动寻找粉丝的新尝试。将每个参加活动的准高一打造成为源点用户,鼓励他去影响身边的准初三。在第一次举办时遇到参与方式繁琐和时间较迟的问题,今年及时进行了调整,但可以看出仍然有一些不足之处。怎样让传递的过程更简单高效,是我们下一步要重点考虑的问题。


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