■朱鹏虹(湖北倍悦文化创意有限公司副总经理)
2019年4月,根据长江出版传媒股份有限公司(以下简称“长江传媒”)的部署,由湖北省新华书店(集团)有限公司(以下简称“湖北新华”)牵头,投资控股设立了湖北倍悦文化创意有限公司(以下简称“倍悦公司”),定位于长江传媒文化创意产业开发中心和非书品营销集成平台,通过整合长江传媒内部资源,服务湖北新华实体书店转型升级,推进非书品业务板块做大做强做优,并实行文创公司独立核算的公司化运作。2020年底,湖北新华将文创文具采购配送职能整体划转至倍悦公司,由倍悦公司统筹非书品的研发生产和采购,在品牌、采购、信息、营销、结算、物流等方面实行统一运营。
一是以提升文化价值为内涵,强化策划力。倍悦公司成立以来,始终依托长江出版传媒优势资源、立足湖北新华的渠道特点和客户结构,紧紧围绕“出版+文创”“文化+文创”“生活+文创”“教育+文创”“科技+文创”等方面,打造了倍阅、BestU、研之有物等三大主要文创品牌,将自主研发作为公司可持续发展的驱动力。两年来,自主研发产品近千种。
三大主要文创子品牌研发侧重点不同,消费者定位也不同。研之有物,定位中高端,以品质匠心,成就好物为基调。倍阅,与湖北新华校园书店“倍阅”统一,定位青少年,倡导让美好如期而至。BESTU倍悦,寓意致最好的你,定位大众群体,整体具有生活格调。而在业态融合方面,则围绕5个“+”全力推进产品研发。
“出版+文创”。倍悦公司与湖北美术出版社共同探索了“时间开始了”系列图书出版和文创产品同步推出的模式,出品了“2021日日有花历”,整合了“绘森活”系列文创产品的营销,实现资源共享。
“文化+文创”。倍悦公司与湖北省非遗研究中心(武汉纺织大学)联合策划了“研之有物香囊系列”,将国家级非遗文化“汉绣”,结合抗疫中药包、艾草等健康中草药推出“香囊”产品,并以武汉城市文化元素为核心,推出了武汉城市礼盒系列。
“生活+文创”。以画家周韶华《图腾大合唱》为元素,定制开发了系列高端文创。文创形态包括丝巾、领带、雨伞、手账、钢笔等礼盒。2020年,倍悦公司研发了自主知识产权的“倍阅卡通萌物”“生活态度”系列产品110种。
“教育+文创”。倍悦公司在湖北新华的统一部署下,紧跟高校“倍阅书店”建设步伐,通过“设计、生产、营销”等全流程深度合作,充分发挥高校师生团队创新创业的积极性,研发生产适合高校自身特色的文创产品,初步形成了高校文创“产学研”合作模式。
“科技+文创”。融科技性、实用性于一体,倍悦公司推出了“小聆龙”儿童绘本阅读机、无线充笔记本等。
除5个“+”外,倍悦公司还围绕时政热点,打造重点产品线,以建党百年作为2021年产品线策划重点,确定了13种重点产品,进行系列化的自主设计、选型。
二是以渠道拓展为手段,强化营销力。在湖北新华的支持下,经过两年的探索,目前倍悦公司集成了全国近百家非书品供应商,近万种非书产品,不断丰富和精选新华基层门店非书品种,助力打造“倍阅橙”阅读新空间,通过不断优化消费场景,提高消费体验,满足消费者在新华书店的文化需求。同时,按照“一盘棋运营”的原则,在湖北新华ERP管理系统的基础上,开发新模块,实现数据实时共享、统一运营管理,发挥规模效应。在服务湖北新华的同时,倍悦公司积极尝试直营店运营,推进了与时见鹿、卓尔等其他分销商的合作,并与湖北省文投集团、中建三局中国建筑科技馆建立战略伙伴关系。
2021年,倍悦公司积极拓展政企市场、加强了个性化定制服务,取得了一定成效。如无线充笔记本被选入地方政府纪念援鄂抗疫一周年纪念品、银行VIP客户定制产品。在外省新华书店的支持下,倍悦公司也迈出了走出湖北,走向省外市场的第一步。
除实体渠道,倍悦公司还探索展会经济,以此扩大市场影响力。为跟上后疫情时代的市场步伐,倍悦公司于2020年启动线上业务,探索线上营销,通过抖音、直播、社群营销等方式,提升关注度。与湖北新华实体门店互动,尝试多店同时线上直播,在线参与量达50万人,取得了较好的销售业绩。
未来,为适应行业新变化、新趋势,倍悦公司将以“创新、创意、创造”为导向,以新思维、新思路,努力构建非书品运营的新格局。
立足湖北,做深服务。以非遗文化、荆楚文化为重点,构建企业自身特色产品线。通过做强做大做深特色产品线,走专业化、差异化和可持续的发展道路。
以“服务创新、价值重塑”的新要求,服务好湖北新华的营销渠道;聚集市场资源,推出更具文化性、创新性、丰富性、时尚性的非书品,打造文化+经营场景,提供多样化的文化增值服务,夯实发展基础。加强文旅产品、文博产品的定向研发,对政企市场开展个性化服务。以文化创意展会为平台,扩大市场影响力。以九丘网为支撑,构建数字化服务新模式。通过开展线上按需设计、生产、配送、IP输出,提升线上运营能力。
深耕高校,创新模式。与高校紧密合作,全力推进“设计赛事+设计展示+产品+营销合作”持续发展,吸引和发掘一批有思想、有创意的研发团队。通过研发设计校园文创,满足学校活动需求、校友需求、校方形象宣传需求。同时,积极开展高校研发人才的储备和非书品选题策划的储备工作,为今后市场类产品的研发设计打基础。
践行发展,走向全国。积极拓展湖北省外新华渠道,持续推进合作共赢。一方面,倍悦公司将主动寻求与外省新华书店合作,资源共享,引进各省特色非书品,丰富湖北新华门店的品类。另一方面,倍悦也将充分发挥自身优势,在荆楚文化和非遗文化的传播上,在政企产品、文旅产品、教育产品上,与兄弟单位积极做好联合定制、个性化服务,共同打造特色的非书品品牌。
未来,倍悦文创将围绕产品创新、营销创新、模式创新,在立足湖北新华的基础上,充分聚集长江传媒的优势资源,从单一的商品提供商,通过文创研发、文创集成、文创IP孵化,文创会展等,搭建文化创意平台,逐步成为文化创意综合服务商,从而打造长江传媒未来新的增长极,成为湖北有影响力的文化创意企业。