■唐开慧（湖北三新文化传媒有限公司总经理）

根据去年春秋两季的线上云采会经验，第17届（春季）全国地方版线上博览会相比2020年，有以下五点进步。第一，会议的筹备过程更加有序可控。第二，对云采书平台建设的需求更加明确、更具方向性和实效性。第三，平台提供的选书模式更丰富，可以按学科分类、出版社、推荐图书、畅销书等分类浏览、采选图书，也可以通过荐购和批量形式进行选择；不仅能满足采购人员的批量采选，还能精准满足院系师生的个性化需求，将继续扩大线上图采会的优势端，并进一步拓展到客户端，通过馆藏对接或倒入，有机地将各图书馆的内部系统与云采结合起来，成为一套体系。第四，平台界面构建的“亲临度”越来越强，图书馆的品种选择更加符合需求化、精准化、终端化和专业化的要求，能更有效地提高馆藏质量。第五，去年4月，三新文化举办的百社千馆万人读活动帮助近千家图书馆服务了数十万以上的读者群，并用我们已有的荐购直邮体系，送书到家，既服务了读者，也在疫情期间减少了图书馆服务的风险。2021年，我们将线上图采会与全民阅读、荐购，有机地结合在一起，并做好馆藏和读者信息的对接，省去图书馆大量的数据整理工作，并使读者决策采购机制得到更好的运用。

在日常工作中，我们常常能听到来自上下游的强烈呼声。图书馆在思考，如何为读者找好书；对供应商来说，则是如何为好书找读者——如何让出版的新品、好书、有价值的图书通过线上云采会，更完整、更充分地展现给读者和用户？

对我们来说，三新文化云采会平台要帮助图书馆提升馆藏质量，帮助供应商将有价值的图书藏于更多的图书馆，让更多的用户受益。在平台建设方面，一方面，我们以用户为中心，广辟荐购途径，为越来越多的师生个性化需求作好延伸服务的拓展；另一方面，在藏书内容质量、结构质量等方面，通过完善的体系建设和具体技术支撑，帮助图书馆采访老师把好质量关。另外，在全面展示供应商近两年所出版的新书品种的前提下，我们不断改进和完善服务，以满足图书馆对线上采书的差异化、多样性需求，切实帮助图书馆提升采选质量和效率。

当下，图书馆的招标工作基本都如期进行，图书馆资源建设工作恢复正常。与往年相比，招投标逐渐采取线上开标的方式，线下开标明显减少，这是较为明显的一大变化。就我的观察来说，图书馆整体经费有所下降，高校馆纸质资源经费在逐年递减，但电子资源在逐年递增；公共馆则响应全民阅读的大政策，整体经费呈现上升趋势。图书馆需求向多元化、智慧化发展，招标过程中的项目整包需求增加，同一项目既有纸书、也有电子书采购需求，还包括智慧图书馆等项目，对馆配商的综合实力给出新的挑战和机遇。

三新电子书平台去年的发展相对稳健，我们的工作重心不是在业务拓展上，而是在平台内建上下功夫。从事20余年馆配服务，我们一直致力于为图书馆做好服务，也一直在思考，图书馆不仅是一个借书的场所，更是一个让读者学习进步的空间，馆配电子书的服务体系要贴近学科与大众知识体系建设，因此，我们在实际阅读与读者行为统计分析的一站式服务上作了深入思考。目前，图书馆电子书馆配，已经基本打破过去基于整体数据库包库的粗放采购模式，发展成为按品种精准选书、读者荐购选书等精选模式，客户也逐渐改变了对电子书定价的传统认识，电子书馆配市场未来可期。

时代在变，用户的需求会变，馆配商也要与时俱进，并要不断从事创造性的工作去适应和跟上线上采访的需求。所以，我认为“后疫情”时期对馆配商有冲击，但只要对外界的变化具备一定的灵敏度，快速反应，快速适应，随着图书馆的发展持续升级服务，就不会有太大的影响。