在数字化浪潮的推动下，人民教育出版社（以下简称“人教社”）旗下人教数字出版有限公司倾力打造的人教口语数字智能学习平台（以下简称“人教口语平台”），已走过10年历程。这10年间，它不断打磨、积累，如今已拥有数万级别的学习资源和上亿级的学习行为数据，用户规模突破千万。

创立与成长

人教口语平台是人教社响应国家教育信息化、数字化及智能化转型的重点项目之一，旨在为中小学生提供一个可以高效互动，随时、随地可学的个性化英语学习数字平台。2014年创立至今，人教口语团队始终坚守教育初心，在数字出版转型中不断尝试与探索，努力提供全时段、全地点的个性化学习服务，不仅满足了优质教育数字资源相对欠缺地区的应用需求，也为提升学生学习兴趣和效果，更好地服务学生自主学习发挥了积极作用，走出了具有自身特色的发展道路。

人教口语平台的每一个进步，都是坚持在继承中改变与创新的结果，都是在不断突破与自我革新的努力。一是坚持以工匠精神打造精品。邀请国内外英语教育专家围绕教材进行多维度、深层次的研究和拓展，构建“听、说、读、讲、测、评”的多场景学习体系。二是坚持技术引领为出版赋能。通过AI语音测评、大数据、人工智能等先进技术手段，高度复刻教材场景，强化视听与交互展现，为学生提供沉浸式的学习体验。三是坚持打造持续发展新生态。通过加强纸数联动、应用市场联运，线上运营活动、建立用户激励体系等方式，打造可持续发展的产品运营生态，推动实现用户持续增长。四是坚持数字人才队伍建设。优化团队人员结构，增加数字化产品岗位人员比例，实现UI设计、内容生产、技术应用、数据分析、推广运营等环节的数字出版全流程闭环工作。团队成员间互为补位、快速反应、全流程高效协作，不断在产品、内容、体验、运营等多方面协同打磨。 

挑战与突破

人教口语平台在快速发展过程中，既有一次又一次的勇敢探索，也有许许多多的负重前行。在产品建设的不同时期，曾遇到了各种各样的困难与问题，用户数量不多、团队规模小、资源数量不足，平台营收少，如何让产品生存下来；硬件设备更新换代、新系统层出不穷，技术快速迭代，如何应对挑战；用户快速增长，客服量激增，如何提升服务……一个又一个问题摆在我们的面前，考验着团队的智慧与决心，也推动实现了每一个阶段的蜕变和成长。融合发展没有现成的路子，唯有勇于实践，一步一个脚印不断向前。 

经过团队不懈的努力，人教口语平台目前已形成了包括口语闯关玩、配音秀、单词与拼读等11个学习模块，资源数量稳步提升，面向用户使用的英语互动教材已有62册，英语数字教辅已有308册，形成各类课程资源418册，课程、词条等9万余条。人教口语用户也快速增长，超过1400万。产品入选“十四五”国家重点出版物出版规划增补项目，入选2024年度出版融合发展工程数字出版优质平台和第八届数字出版创新发展论坛创新案例。人教口语平台已成为国内基础教育数字出版的行业标杆产品。 

目标与愿景

当前，党和国家对深化教育综合改革，推进数字教育、数字出版，更好地服务教育强国提出了明确要求。强调要进一步推进数字教育，为个性化学习、终身学习、扩大优质教育资源覆盖面和教育现代化提供有效支撑。要把握新一轮科技革命和产业变革新机遇，加快出版深度融合发展，强化数字创新应用，推进数字化转型。

面对新形势新要求，人教口语团队还将继续肩负起全力服务教育、服务广大中小学生的使命和责任，始终锚定做教材学习数字化、智能化代表产品的发展目标，拓展使用场景，不断加强数据挖掘和数据分析应用，构建以教材为中心的学习宏观规律数据及学生个性化学习引导体系，努力提供更好的数字化、智能化产品以及更好的应用体验。

（作者系人教数字公司移动学习事业部主任葛欣；责任编辑：靳艺昕，复审：穆宏志，终审：马雪芬）