2020齐鲁书香节暨山东书展

山东书城

日照研学营地

老总寄语

■中国出版传媒商报记者 倪 成

“十三五”以来，山东新华书店集团有限公司（以下简称“山东新华”）在各级主管部门的领导下，积极创新思路，加快改革发展，推动转型升级和高质量发展取得实质性成果。

2016年～2020年，山东新华资产总额增长60.43%，所有者权益增长122.22%，利润总额增长81.47%，营业收入增长52.77%，总体经济规模连年保持在全国发行集团前五，综合实力走在了全国图书发行系统的第一方阵。

主动担当作为 全力发挥党的宣传阵地作用

山东新华作为党的宣传阵地和精神文明传播窗口之一，始终坚持正确的政治导向，始终以为人民服务、为读者服务为宗旨，坚持社会效益优先，全力发挥国有发行企业主渠道主阵地的历史责任与使命担当。

坚持服务大局，将社会效益放在首位。无论何种形势下，山东新华都全力保障中小学教科书“课前到书”政治任务。在2020年疫情特殊时期，山东新华免费为师生提供电子版教材、数字资源库等资料，满足广大群众和师生家长对教材教辅的迫切需要；克服种种困难确保了课前到书，完成了教材教辅发行使命。山东新华还每年在旗下门店内外开展上千场文化阅读推广活动，并连续多年组织举办、承办山东书展、滕州书展等大型活动，为推进全民阅读、建设书香社会发挥了积极作用。

抓好党政读物发行，强化主渠道主阵地作用。山东新华始终将党政读物发行作为重要政治任务，《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《中国制度面对面》《新中国发展面对面》等党政读物发行量位列全国前列；《习近平谈治国理政（第三卷）》、十九届五中全会相关文件及辅导读物、党史学习教育学习材料等的发行量均居全国前列。

积极投身公益事业，助力文化扶贫。山东新华在山东各地组建了新时代文明实践乡村阅读推广服务队，向偏远贫困地区学校捐赠图书、捐建“山东新华希望学校”及“留守儿童关爱室”，开展送书下乡等活动，5年来累计捐赠1300余万元，图书、设备等约1162万元。2020年，山东新华积极响应疫情期间房租减免政策，对近800家租户进行租金减免，共计减免约4000万元。

明确发展定位 企业转型升级取得显著成绩

为应对发展挑战，山东新华反复摸索实践，逐步确立了“一四五”转型升级思路、“新定位、新布局、新路径”发展战略、“文化教育中心、时尚体验中心、社会交往中心”建设目标，并最终形成了“三三六五”总体布局，明确了全力推动新华书店由传统图书经销商，尽快向综合文化服务商转变的发展目标。

全面升级改造，重塑新华书店品牌形象。从2015年启动门店升级改造，到2017年底门店升级改造工作基本完成，再到2018年开始实施“五个年”（门店结构调整年、文化活动创新年、校园书店提升年、教育服务突破年、数字平台建设年）活动，然后到2020年实现实体书店自主发展“四年攻坚计划”，最后到2021年启动“五项（店外重点图书销售、“新华荐品”销售、图书线上销售、多元、研学）竞赛”活动，山东新华紧跟实体书店发展进程、创新实施步骤、聚焦重点板块，推动转型升级向深层次、高质量发展。

山东新华投入约4亿元持续发力门店升级改造工作，目前已对省内100余家中心门店进行了升级改造，并初步打造了城市的文化教育中心、时尚体验中心、社会交往中心，成为了各地的文化地标。

优化网点布局，推进新型门店建设。为强化门店整体规划布局，山东新华一方面重点推进如济南唐冶文化中心、潍坊文化综合体等大型文化综合体的建设；另一方面积极拓展校园、社区、商圈书店等新型网点建设，并对网点建设、定位和运营提出具体要求。

截至2020年，山东新华共有营业网点681家。其中，综合性门店148家、校园书店365家、社区商圈书店45家、乡镇发行网点123家，总营业面积近30万平方米，初步形成了大型书城、中心门店、辅助性综合门店、校园书店、社区商圈书店、农村发行网点协同发展的良性格局。

整合多元业态，培育新经济增长点。山东新华对多元业态进行整合，于2020年成立山东新铧教育发展集团，负责研学旅行、营地建设与运营和多元文创。目前，研学业务已累积发团5000次、60万人次。

山东新华多元文创板块2020年逆势上扬，营收近2.5亿元。以山东新华临沂书城为例，近年来该书城在业态打造、产品引进、营销推广等方面持续优化，促进了图书与多元业态的融合发展。

树立互联网思维，为转型升级提供技术支撑。山东新华在ERP、会员系统、门店POS、智慧书城、新华阅购平台的基础上，2020年整合打造了“新华悦购”文化教育综合服务平台，实现了主要业务板块全覆盖，为业务开展提供了平台支撑。同时，积极利用线上第三方平台开设图书和多元店铺，探索“社群”“直播”等营销模式，初步实现线上线下融合发展。

山东新华通过不断完善ERP、爱书客会员、新华阅购、智慧书城、客流系统等线上系统和平台，实现了平台间的互联互通，线上线下融合能力不断提升，为门店及各板块工作的科学运营、精准决策提供了重要依据。

高度重视人才建设，为转型升级夯基蓄力。山东新华在推进转型升级进程中，始终坚持以人为本，5年间通过线上线下相结合的方式，组织全省性培训112次，长期组织各基层分公司层面的岗位练兵、业务竞赛等培训；通过多种形式的专业人才招聘活动，引进人才641人，极大充实了山东新华的员工队伍，为创新发展注入了新鲜血液。

优化产业布局 推动“文化+教育+旅游”融合发展

2021年是“十四五”开局之年，按照山东出版集团和山东出版传媒股份有限公司的统一部署，山东新华在继续加快主营业务创新经营的基础上，将重点聚焦调整经营结构、优化产业布局，加快推动文旅融合发展。

山东新华以新成立的山东新铧教育发展集团为依托，借助出版、发行集团自有的文化和品牌优势，致力于打造集文化旅游、研学实践教育活动、营地运营、文化创意设计等为一体的文旅产业链。

加快研学业务拓展，打造知名研学服务品牌。目前，山东新华已与山东省内外近200家景区、基地、酒店、保险公司、客运龙头企业、旅行社签约进行战略合作，完成了红色教育、传统文化、自然生态、海洋科普、高校科技、劳动教育、新华爱书客特色课程七大系列的课程体系研发，开发完成了“新华爱书客研学”线上平台，邀请行业内10余位专家成立专家委员会，并发起成立了山东省旅游行业协会研学分会。下一步，山东新华将充分发挥多年来积累的资源、渠道和口碑优势，聚焦中小学生研学实践教育、企事业单位红色教育和党建培训、中高端旅游三大方向，将研学项目打造成为多元业务发展的标杆，将“新华爱书客”品牌塑造成为山东省知名研学服务品牌。

加快研学营地布局，打造规模化研学营地群。目前，山东新华日照研学营地已开营，曲阜和沂南研学营地正在加快推进中。其中，曲阜研学营地作为山东新华研学营地布局的龙头，占地面积150亩，根据初步建筑设计方案，总建筑面积约4万平方米，建成后挂牌“中外青少年交流基地”，同期可容纳3000人次开展研学活动。山东新华在切实抓好现有研学营地建设运营的基础上，将不断完善研学营地布局，力争在未来5年内，实现研学营地全区域覆盖、研学业务全产业链覆盖，形成外部规模化、内部差异化，集滨海文化、红色教育、科技文明、国学历史、国防军事、农耕种植等不同风格的研学营地群，实现各营地相互呼应、相互补充，规模化、联网式运营。

加快多元文创业务发展，打造新华自有多元品牌。山东新华多元文创工作进一步深入挖掘现有资源，依托书店渠道和线上线下平台，创新方式方法，从顶层规划的角度，重点加强对基层的支撑和服务。积极发挥选品团队作用，不断加大总部直营项目占比，引进在价格上具备市场竞争力的多元产品，争取优质品牌在山东区域的独家代理权，使全省各分公司形成整体合力。山东新华还鼓励各分公司充分挖掘当地特色多元产品，并在自营或联营的多元业态中，筛选有发展潜力、易于形成规模、回报率高的项目，在政策、技术、资金、人才等方面给予大力支持，进行孵化、培育和推广，发挥整体规模效应。山东新华通过大幅提升多元文创产品在实体书店中的经营占比，切实提升了门店坪效，逐步打造了规模化、品牌化的多元化产业。