职场上的“隐形恶人”并不少。

社交媒体、视频网站上的一些剧本作品，其实是想要掀起用户对于“隐形恶人”的强烈不满，引发大家作为“隐形恶人”受害者的共情，但很多情况下，剧本质量和演出水平并不能令人满意。

职场上的“隐形恶人”是什么样的？善于欺骗和操控他人，不断实施欺骗，通过权术手段来惊吓他人，不负责任，控制欲强。但在自己需要时，“隐形恶人”甚至会非常谄媚、友好地恭维他人。精于算计，对于他人的需要甚至情绪感受毫不在意，对于与他人合作不感兴趣。

美国知名临床精神病学专家玛莎·斯科特在其所著的《隐形恶人：我们与反社会人格者的较量》一书中谈到，反社会人格是一种严重的缺陷，从黑猩猩到人，还有其他很多类别的高等动物中，都存在一些个体缺乏社会意识，对同胞没有情感依恋，也没有助人的倾向。这些个体能够从伤害同类中感到愉悦，如果能够集体成员带来身心伤害，在他们、她们看来就是好玩的。书作者指出，这种心理上的扭曲，是常人难以理解的情感空洞造成的。

职场本身是一种相对特殊的环境，哪怕是再亲密合作的同事之间，其实也存在竞争关系，而上下级之间本身也存在排斥性张力。但反社会人格驱动“隐形恶人”在职场上的所为，其实归结起来就是“损人不利己”，只是为了贬低和控制他人，也就是说其体现的很多行为，并不是为了与他人争夺资源或利益，而像是为了好玩而折磨并伤害他人。其做法本质上对于自身利益也是有影响的，从长远来看，没有人愿意与“隐形恶人”交朋友，这样的人在社交、职场、财务方面等于自掘坟墓。

但是他们、他们并不在乎。当他们、她们看到你被操控，被愚弄，深感挫败，自尊心、信任任何人（包括你自己）的能力都丧失了，变得惊慌失措时，甚至会由衷地感到开心。

《隐形恶人：我们与反社会人格者的较量》书中概括了职场上“隐形恶人”的常见策略：第一，假装善良与慷慨。此举的目的是通过姿态上的和蔼可亲，让人放下防备，而且在后续对待某个特定受害者的恶劣行为，即便受害者告知其他人，也未必取信于他人。第二，苦情戏，也就是声称自己被他人伤害，唤起一些保护欲过甚、责任感过强的人提供帮助。第三，算计情感软肋。通过加深与受害者的交往，以虚假的安慰和夸张的奉承来打开对方的心房，更容易把握其软肋，从而为后续操控创造条件。第四，培养亏欠意识，也就是让受害者感觉到只有自己能够帮助他（她），或者说因为自己，他（她）付出了巨大牺牲，从而对于他（她）必须要承担某种道义上的责任。第五，雇用“马前卒”，来共同实施对于他人的控制、情感虐待。

书作者为职场上的大多数，尤其是情感丰富、不善于掺和各种复杂人际关系的普通人提供了应对“隐形恶人”，从而有效完成自我保护的方法：第一，保护情感隐私。无论对方如何伪装并传递善意，你都需要保持冷静，尤其是如果“隐形恶人”前期已经以过分方式对待过其他同事，你要冷静地传达你已经知晓其惯用手法等信息，你不会被他（她）吓到。

书作者提醒说，不要急于宣布你将如何去做，将如何对付对方，你有什么样的底牌，尽量减少单独情况下的相处。

第二，诚实地面对自己。如果你确确实实不想掺和“职场恶人”主导下的职场环境，又没有兴趣打一场持久战来赶走对方，你可以考虑调换工作环境。

第三，行动。如果你决定要坚定反击对方，应当做好详细记录，也就是“隐形恶人”在工作中以及人际互动中各种表里不一、背信弃义的行为。“列举他说过的每一个中的噶的谎言——对你或对任何人说的，任何与工作有关的谎言，你一发现就要记录下来。不要等到第二天或周末再做这件事，你应该趁着记忆还算清晰的时候，把你经历的或听到的每件事都记录下来。对于每一件事，都要记下日期，并且对事情的经过做一个简要的叙述。还要记下这些谎言造成的后果。要列举出每个具有欺骗性、破坏性的行为”。如果对方侮辱、为难过你或他人，将你或他人的功劳据为己有，也要记录下来。对于相关在场人员的姓名，也要清楚记录。

书作者提醒指出，不要将上述信息、证据贸然交给公司人力资源部门。人力资源部门的存在作用不是为了处理害群之马，而是帮助高层（这其中很可能就有“隐形恶人”）招聘、处理并稳定员工，要让公司远离潜在的法律困境。

第四，必要时与高层联系，清晰地展示你的记录以及相关支撑证据，证明“隐形恶人”对于公司氛围以及基本业务造成的重大损害。书作者建议说，不要使用“反社会人格”等专业医学、心理学术语来描述对方，而是要从对方的欺诈言行、破坏性行为直接提炼常识性词语，如谎言、阴招、侮辱、欺骗、操控、偷窃等。

书作者还指出，如果在你提出反映后一段时间，公司仍然什么都没做，你就需要决定，这个毫无反应的公司是否值得你投入如此之长的时间。

所评图书：

书名：《隐形恶人：我们与反社会人格者的较量》

作者：（美）玛莎·斯托特

译者：姜帆

出版社：机械工业出版社

出版日期：2024年11月

（供稿：林晨 一审：戴佳运 二审：陈麟 终审：张维特）